Ziel des QMS ist es, alle MitarbeiterInnen und Mittel so einzusetzen, daß die Erwartungen und Erfordernisse unserer Kunden erfüllt werden.Das QMS soll sicherstellen und dazu beitragen, daß alle Dienstleistungen und Tätigkeiten mit der bestmöglichen Qualität vom gesamten Unternehmen durchgeführt werden. Für die Geschäftsleitung bedeutet dies:
- Sie gibt Richtlinien bekannt und sorgt für die regelmäßige Überprüfung und Einhaltung der Qualitätsziele
- Sie bestimmt die Verantwortlichkeiten und Befugnisse der Mitarbeiter
- Sie sorgt sich um die ausreichende Qualifikation des Personals und stellt die erforderlichen Mittel zur Verfügung
- Sie setzt eine(n) QM-Beauftragte(n) ein und stattet sie/ihn mit den für die Verwirklichung der Qualitätspolitik notwendigen Verantwortlichkeiten und Befugnissen aus
- Sie setzt das QM-Handbuch und die notwendigen Änderungen in Kraft
- Sie ist verantwortlich für die Planung, Durchführung und Bewertung des QMS