La Qualité

Nous sommes certifiés selon les exigences de ISO 9001:2000.

Vous avez des questions? Votre contact: z.gellhaus@qualitrans.com

La qualité est vécue comme un engagement vis-à-vis de nos clients comme de nous- mêmes. Nous en avons fait une priorité depuis de nombreuses années parce qu’en fin de compte la qualité se répercute sur la pérennité et le progrès.

Cet état d’esprit se concrétise de la manière suivante:

• La Direction de la Qualité est rattachée à la gestion
• Les procédures d‘exploitation sont décrites et mises à jour régulièrement
• Le guide annexe d’exploitation qui répertorie tous les documents à utiliser
• Le guide des procédures d’exploitation qui définit les détails
• SL’affectation des tâches qui prevoit un collaborateur responsable

En vue de ces objectifs, nous mettons en oeuvre les moyens nécessaires pour former en permanance nos collaborateurs, sans oublier de leur montrer aussi notre reconnaissace quant à la qualité du travail accompli.

Le Groupe développe des solutions innovatrices à forte valeur ajoutée, qui répondent aux besoins des clients tout en réduisant les risques. Ceci consitue une partie importante de notre engagement pour un développement durable. La politique de Qualitrans fixe les principes communs afin d‘harmoniser la mise en oeuvre au sein de tout le Groupe.

Notre politique SQ se fonde sur les valeurs suivantes:

• La satisfaction du client: Fournir à nos clients, et à leurs propres clients, des solutions logistiques de haute valeur
• La motivation du personnel: Investir sur les compétences des personnes et développer leur potentiel au sein d’équipes multiculturelles
• Le progrès permanent: Améliorer sans cesse les procédures et les services pour satisfaire et même dépasser les attentes de nos clients
• Une bonne représentation: Représenter dignement le Groupe Qualitrans, dans tous les pays où nous sommes présents